Integritetspolicy

ZAAI för mäklare är ett arbetsverktyg för svenska fastighetsmäklare. Den här sidan beskriver vilka uppgifter som behandlas, varför, hur länge och vilka leverantörer som är inblandade.

Vem är ansvarig

ZAAI är personuppgiftsansvarig för ditt konto i appen. Använder du appen i din yrkesroll är din mäklarbyrå normalt ansvarig för uppgifterna om säljare, köpare och objekt, och ZAAI är personuppgiftsbiträde. Ett biträdesavtal ska tecknas mellan byrån och ZAAI innan appen används med verkliga kunduppgifter.

Vilka uppgifter behandlas

• Kontouppgifter. Din e-postadress och det namn du själv skriver in. Behövs för att du ska kunna logga in och för att appen ska kunna tilltala dig.
• Ditt arbetsmaterial. De utkast, fakta, säljpunkter och skrivinställningar du sparar. Lagras för att ditt arbete ska finnas kvar och följa med mellan mobil och dator.
• Bilder du laddar upp. Skickas vidare för analys men lagras aldrig, varken hos oss eller hos leverantören. Se avsnittet om bilder nedan.
• Användningslogg. Vem som gjorde en AI-förfrågan, när, vilken funktion, vilken modell och om den lyckades. Loggen innehåller aldrig text, bilder eller resultat. Syftet är säkerhet, felsökning och spårbarhet.
• Skyddsräknare. För att stoppa överbelastning räknas antalet förfrågningar per konto och per uppkoppling. IP-adressen lagras aldrig i klartext utan bara som en envägskodad beteckning som inte går att räkna tillbaka till adressen.

Bilder lagras inte

En bild du väljer läses in i serverns minne, kodas om och skickas direkt till AI-leverantören för analys. Den skrivs aldrig till disk, till någon databas eller till något filutrymme hos oss, och den finns inte kvar när svaret har levererats. Det som sparas är bara de textrader du själv väljer att kopiera vidare.

Rättslig grund

Behandlingen av kontouppgifter och arbetsmaterial sker för att kunna leverera tjänsten du har beställt. Säkerhetsloggen och skyddsräknarna behandlas med stöd av berättigat intresse av att skydda tjänsten mot missbruk.

Var uppgifterna lagras

Konto, utkast och loggar lagras hos Supabase i regionen eu-west-1 (Irland). Kontot är gemensamt med ZAAI:s kundportal och ligger därför i samma databas som portalens kunduppgifter. Appen körs hos Vercel. AI-förfrågningar går via OpenRouter till den modelleverantör som är konfigurerad, och skickas med krav på att leverantören inte sparar data (Zero Data Retention) och inte använder innehållet för träning. Beroende på vald modell kan den leverantören finnas utanför EU. Vilken modell som används framgår i din egen användningslogg som du kan exportera.

Underbiträden

• Supabase — konto, databas och autentisering (EU, Irland).
• Vercel — drift av själva applikationen.
• OpenRouter — förmedlar AI-förfrågan till vald modelleverantör.
• Den modelleverantör som är konfigurerad för text och bildanalys.

Hur länge sparas uppgifterna

• Utkast och skrivstil: tills du raderar dem eller raderar kontot.
• Användningsloggen: tills du raderar kontot.
• Skyddsräknare: rensas automatiskt när tidsfönstret har passerat.
• Uppladdade bilder: sparas inte alls.

Dina rättigheter

I appens profil kan du när som helst exportera allt som är sparat om dig som en fil, och radera hela kontot. Raderingen tar bort konto, utkast, skrivinställningar och användningslogg permanent. Du kan också begära rättelse eller invända mot behandlingen genom att kontakta ZAAI.

Personuppgifter i ditt eget material

Appen kan läsa ut namn, telefonnummer, e-post och adresser ur bilder du själv väljer. Ladda bara upp underlag du har rätt att behandla, och undvik känsliga uppgifter och personnummer. Du ansvarar för att granska resultatet innan du använder det.

Senast uppdaterad: 28 augusti 2026.